La présente politique décrit comment ChatFood SAS supprime ou anonymise les données personnelles traitées par son site et sa solution pour restaurants (assistant WhatsApp et Instagram, commande en ligne), en complément de la politique de confidentialité.
Pour les données des clients des restaurants, ChatFood agit en qualité de sous-traitant et procède à la suppression sur instruction du restaurant, responsable de traitement (voir l'accord de traitement des données).
ChatFood ne conserve les données que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf obligation légale contraire. À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible, par une purge automatique quotidienne.
Adressez-vous au restaurant, ou à ChatFood, qui transmet la demande au restaurant et l'exécute pour lui. Chaque restaurant dispose d'une page « Confidentialité » (chatfood.fr/r/<nom-du-restaurant>/confidentialite) qui rappelle comment le joindre.
Indiquez le numéro WhatsApp ou le compte Instagram concerné, le restaurant (le cas échéant) et la période approximative des échanges. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra être demandé.
ChatFood répond dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande, prolongeable de deux mois pour une demande complexe ; vous en êtes alors informé.
Les copies de sauvegarde éventuelles ne sont plus utilisées activement et disparaissent au fil de leur rotation.
Cette politique peut être mise à jour ; la version en vigueur est publiée sur ce site. Contact protection des données : chatfoodsas@gmail.com.