Logiciel pour restaurant rapide : commande en ligne et livraison sans commission en pourcentage
Fast-food, burger, tacos, kebab, snack : votre marge se joue sur le volume, et les 25 à 35 % de commission d'Uber Eats ou Deliveroo la grignotent à chaque commande. Voici comment prendre vos commandes en direct — à emporter, click & collect et livraison — en gardant 100 % du prix.
Quel logiciel de commande pour un fast-food qui veut éviter les commissions ?
Un fast-food qui veut échapper aux commissions doit proposer sa propre commande en ligne plutôt que de dépendre uniquement des agrégateurs. Le bon logiciel gère la commande à emporter, le click & collect (le client paie en ligne et récupère au comptoir) et la livraison par ses propres livreurs, avec des frais calculés automatiquement. Avec une solution comme ChatFood, le fast-food obtient une page de commande à son nom et ne verse aucune commission en pourcentage — seulement 1 € fixe par commande (gratuit jusqu'à 100 commandes/mois, puis 49,90 €/mois). Sur un panier moyen de 18 €, un agrégateur prélève 5 à 6 € ; en direct, c'est 1 €. Comme les clients d'un fast-food commandent souvent, les basculer sur ce canal direct (QR code sur l'emballage, lien partagé) rentabilise l'abonnement en quelques jours et récupère leurs coordonnées pour les fidéliser.
Les besoins spécifiques d'un restaurant rapide
- Vitesse au rush — le midi et le soir concentrent l'essentiel des commandes : la prise de commande doit être instantanée et sans erreur.
- Panier optimisé — menus, formules, extras (frites, boisson, sauce) : le logiciel doit proposer les suppléments automatiquement pour augmenter le ticket.
- Volume élevé, marge faible — chaque point de commission compte : 1 € fixe par commande bat toujours 30 % sur le volume.
- Clients récurrents — un habitué de kebab ou de burger commande plusieurs fois par semaine : le fidéliser en direct vaut de l'or.
Comparatif : coût réel pour 800 commandes/mois (panier 18 €)
| Solution | Modèle | Coût mensuel estimé |
|---|---|---|
| Uber Eats | 30 % de commission | ~4 320 € |
| Deliveroo | 25-30 % de commission | ~3 600-4 320 € |
| ChatFood | Illimité 59,90 €/mois + 1 €/commande + frais Stripe | ~1 276 € |
Sur 800 commandes, le canal direct fait économiser plusieurs milliers d'euros par mois — tout en gardant les clients.
Click & collect : l'arme anti-file d'attente
Le client commande et paie en ligne, arrive, récupère. Pas de queue, pas d'erreur, panier plus élevé. La commande s'imprime automatiquement en cuisine. C'est le mode le plus rentable pour un fast-food : aucun pourcentage prélevé, encaissement immédiat, et un service accéléré au rush. Découvrez notre guide du click & collect.
Et la livraison ?
Pour livrer sans commission en pourcentage d'agrégateur, livrez avec vos propres livreurs : ChatFood calcule les frais selon vos règles (fixes, au kilomètre, offerts au-delà d'un montant, minimum, zone) et les facture au client. Sans livreur, un service de coursiers à la course reste possible, à organiser de votre côté. Pour comparer tous les modèles, voir les alternatives à Deliveroo et Uber Eats.
FAQ : logiciel restaurant rapide
Quel logiciel pour un fast-food ou un snack ?
Un fast-food (burger, tacos, kebab, snack) a besoin de trois choses : une prise de commande rapide (borne, comptoir, ou commande en ligne), un encaissement, et un canal de livraison sans reverser 25 à 35 % de commission. La caisse (Zelty, l'Addition, SumUp) gère le comptoir ; une solution comme ChatFood ajoute la commande en ligne (à emporter, click & collect, livraison) sans commission en pourcentage, à 1 € fixe par commande.
Comment un fast-food peut-il éviter les commissions d'Uber Eats ?
En proposant sa propre commande en ligne. Sur un panier moyen de 18 € en fast-food, Uber Eats prélève 5 à 6 € ; en direct via ChatFood, c'est 1 € fixe par commande, sans pourcentage. Les clients d'un fast-food commandent souvent plusieurs fois par semaine : les récupérer sur un canal direct (QR code sur l'emballage, lien WhatsApp) rentabilise l'abonnement dès les premières commandes.
Combien coûte un logiciel de commande pour un snack ou un kebab ?
Une caisse tourne entre 0 € (Loyverse) et 90 €/mois (Zelty). La commande en ligne sans commission en pourcentage via ChatFood est gratuite jusqu'à 100 commandes/mois, puis 49,90 €/mois, avec 1 € fixe par commande et zéro pourcentage. Pour un kebab qui fait 400 commandes de 18 € par mois, ChatFood revient à environ 670 € (offre Illimité, 1 € par commande et frais Stripe compris), contre 1 800 à 2 520 € de commission chez un agrégateur (25 à 35 %).
Peut-on faire du click and collect pour un fast-food ?
Oui, et c'est idéal pour le fast-food : le client commande et paie en ligne, puis récupère au comptoir sans faire la queue. Ça fluidifie le rush du midi, augmente le panier moyen (le client a le temps d'ajouter des extras) et réduit les erreurs de commande. ChatFood imprime la commande automatiquement en cuisine, sans re-saisie.