Mis à jour : juillet 2026

Logiciel pour restaurant rapide : commande en ligne et livraison sans commission

Fast-food, burger, tacos, kebab, snack : votre marge se joue sur le volume, et les 25 à 35 % de commission d'Uber Eats ou Deliveroo la grignotent à chaque commande. Voici comment prendre vos commandes en direct — à emporter, click & collect et livraison — en gardant 100 % du prix.

Les besoins spécifiques d'un restaurant rapide

• Vitesse au rush — le midi et le soir concentrent l'essentiel des commandes : la prise de commande doit être instantanée et sans erreur.
• Panier optimisé — menus, formules, extras (frites, boisson, sauce) : le logiciel doit proposer les suppléments automatiquement pour augmenter le ticket.
• Volume élevé, marge faible — chaque point de commission compte : 1 € fixe par commande bat toujours 30 % sur le volume.
• Clients récurrents — un habitué de kebab ou de burger commande plusieurs fois par semaine : le fidéliser en direct vaut de l'or.

Comparatif : coût réel pour 800 commandes/mois (panier 18 €)

Sur 800 commandes, le canal direct fait économiser plusieurs milliers d'euros par mois — tout en gardant les clients.

Click & collect : l'arme anti-file d'attente

Le client commande et paie en ligne, arrive, récupère. Pas de queue, pas d'erreur, panier plus élevé. La commande s'imprime automatiquement en cuisine. C'est le mode le plus rentable pour un fast-food : zéro commission, encaissement immédiat, et un service accéléré au rush. Découvrez notre guide du click & collect.

Et la livraison ?

Pour livrer sans commission d'agrégateur, branchez un service de coursiers à l'acte (Stuart, Uber Direct) : le client paie la course (3 à 6 €), vous ne payez aucune commission sur le prix des plats. ChatFood intègre Stuart nativement. Pour comparer tous les modèles, voir les alternatives à Deliveroo et Uber Eats.

FAQ : logiciel restaurant rapide

Quel logiciel pour un fast-food ou un snack ?

Un fast-food (burger, tacos, kebab, snack) a besoin de trois choses : une prise de commande rapide (borne, comptoir, ou commande en ligne), un encaissement, et un canal de livraison sans reverser 25 à 35 % de commission. La caisse (Zelty, l'Addition, SumUp) gère le comptoir ; une solution comme ChatFood ajoute la commande en ligne (à emporter, click & collect, livraison) sans commission, à 1 € fixe par commande.

Comment un fast-food peut-il éviter les commissions d'Uber Eats ?

En proposant sa propre commande en ligne. Sur un panier moyen de 18 € en fast-food, Uber Eats prélève 5 à 6 € ; en direct via ChatFood, c'est 1 € fixe par commande, sans pourcentage. Les clients d'un fast-food commandent souvent plusieurs fois par semaine : les récupérer sur un canal direct (QR code sur l'emballage, lien WhatsApp) rentabilise l'abonnement dès les premières commandes.

Combien coûte un logiciel de commande pour un snack ou un kebab ?

Une caisse tourne entre 0 € (Loyverse) et 90 €/mois (Zelty). La commande en ligne sans commission via ChatFood est gratuite jusqu'à 100 commandes/mois, puis 49,90 €/mois, avec 1 € fixe par commande et zéro pourcentage. Pour un kebab qui fait 400 commandes/mois, c'est quelques dizaines d'euros contre plusieurs milliers en commission d'agrégateur.

Peut-on faire du click and collect pour un fast-food ?

Oui, et c'est idéal pour le fast-food : le client commande et paie en ligne, puis récupère au comptoir sans faire la queue. Ça fluidifie le rush du midi, augmente le panier moyen (le client a le temps d'ajouter des extras) et réduit les erreurs de commande. ChatFood imprime la commande automatiquement en cuisine, sans re-saisie.