Logiciel pour boulangerie : click & collect et commande en ligne
Précommande de pains et viennoiseries, sandwichs du midi, commandes de fêtes (galettes, bûches) : une boulangerie a tout à gagner à proposer la commande en ligne — sans reverser de commission. Voici comment mettre en place le click & collect et garder vos marges.
Quel logiciel de click and collect pour une boulangerie ?
Pour une boulangerie, le bon logiciel gère la précommande et le click & collect : le client réserve ses pains, viennoiseries, sandwichs ou pâtisseries en ligne, choisit un créneau de retrait, paie en ligne et récupère sans faire la queue. Une solution comme ChatFood donne à la boulangerie une page de commande à son nom, sans commission en pourcentage — seulement 1 € fixe par commande (gratuit jusqu'à 100 commandes/mois, puis 49,90 €/mois). C'est particulièrement utile pour lisser le rush du matin, sécuriser les commandes de fêtes (galettes des rois, bûches de Noël, pièces montées) et vendre au-delà des heures de pointe. La commande s'imprime automatiquement au fournil, sans re-saisie, et les coordonnées des clients restent les vôtres, pas celles d'un agrégateur. Mise en place en moins d'une journée, sans matériel spécifique.
Les cas d'usage d'une boulangerie connectée
- Précommande du matin — le client réserve ses pains et viennoiseries la veille, tout est prêt à l'heure.
- Sandwichs et snacking du midi — commande en ligne avant le rush, retrait express, panier plus élevé.
- Commandes de fêtes — galettes, bûches, pièces montées : commandées et payées en ligne à l'avance, zéro oubli.
- Fidélisation — les coordonnées et l'historique de commandes de vos clients restent les vôtres, pas ceux d'un agrégateur.
Pourquoi éviter les agrégateurs pour une boulangerie
Sur des produits à faible prix unitaire (une viennoiserie, un sandwich), une commission de 25 à 35 % détruit la marge. Le modèle à 1 € fixe par commande est bien plus adapté : sur une commande de snacking à 12 €, vous payez 1 € au lieu de 3,60 € chez un agrégateur. Et le click & collect évite même les frais de livraison.
Combien ça coûte ?
ChatFood est gratuit jusqu'à 100 commandes/mois, puis 49,90 €/mois (Pro) ou 59,90 €/mois (Illimité), avec 1 € fixe par commande et zéro pourcentage. Voir les offres ou le guide du click & collect.
FAQ : logiciel boulangerie
Quel logiciel de click and collect pour une boulangerie ?
Une boulangerie a besoin d'un système de précommande et de click & collect : le client réserve ses pains, viennoiseries, sandwichs ou pâtisseries en ligne et vient les récupérer à une heure choisie, sans faire la queue. ChatFood fournit une page de commande sans commission en pourcentage (1 € fixe par commande), avec créneaux de retrait, paiement en ligne et impression automatique de la commande.
Comment prendre les commandes de pâtisseries et de pains en ligne ?
Le client accède à votre page de commande (via un QR code en boutique, un lien, ou vos réseaux), choisit ses produits et un créneau de retrait, puis paie en ligne. Vous recevez la commande imprimée automatiquement. C'est idéal pour les commandes de fêtes (bûches, galettes, pièces montées) et les précommandes du matin.
Combien coûte une solution de commande en ligne pour une boulangerie ?
ChatFood est gratuit jusqu'à 100 commandes/mois, puis 49,90 €/mois, avec 1 € fixe par commande et aucune commission en pourcentage. Pour une boulangerie qui prend des précommandes et gère les pics de fêtes, c'est bien plus rentable qu'un agrégateur, et ça lisse la charge de travail au comptoir.
Le click and collect est-il utile pour une boulangerie ?
Oui, particulièrement. Il permet de vendre au-delà des heures de pointe, de sécuriser les commandes de fêtes (galettes, bûches), de réduire la file d'attente du matin et d'augmenter le panier moyen. Le client réserve, paie, et récupère à l'heure choisie — sans stress ni rupture de stock sur les produits phares.