Combien coûte un logiciel de commande en ligne pour restaurant sans commission ?

En bref

Un logiciel de commande sans commission se paie par abonnement : son prix dépend de votre volume de commandes, jamais d'un pourcentage de vos ventes.
Chez ChatFood : gratuit jusqu'à 100 commandes par mois, Pro à 49,90 €/mois jusqu'à 300, Illimité à 59,90 €/mois. Toutes les fonctionnalités sont dans chaque offre.
S'ajoutent 1 € fixe par commande encaissée et les frais bancaires de Stripe, comme pour tout paiement par carte.
Pour 300 commandes à 25 €, comptez environ 350 € par mois, contre jusqu'à 2 250 € de commission sur une plateforme qui prend 30 %.

Un logiciel de commande en ligne sans commission coûte un abonnement mensuel, auquel s'ajoute parfois un petit montant fixe par commande. Son prix dépend de votre volume de commandes, pas de votre chiffre d'affaires : c'est toute la différence avec une plateforme de livraison, qui prélève un pourcentage sur chaque vente. Chez ChatFood, c'est gratuit jusqu'à 100 commandes par mois, puis 49,90 € ou 59,90 € par mois, plus 1 € par commande encaissée.

La réponse directe : un abonnement fixe, pas un pourcentage

Une plateforme comme Uber Eats ou Deliveroo se rémunère sur chaque commande, jusqu'à 30 % selon l'offre. Plus vous vendez, plus vous payez : c'est précisément quand votre restaurant marche bien que la commission pèse le plus. Un logiciel de commande sans commission inverse la logique. Vous payez l'outil, à un prix connu d'avance, et vous gardez le montant de vos ventes. Le coût se budgète, il ne grimpe pas avec votre succès.

Attention au vocabulaire : « sans commission » ne veut pas toujours dire « gratuit par commande ». Chez ChatFood, chaque commande encaissée en ligne coûte 1 € fixe — sur une commande de 12 € comme sur une commande de 80 €. Ce n'est pas un pourcentage, mais c'est un coût à intégrer à votre calcul.

Les tarifs ChatFood, offre par offre

Offre	Prix mensuel	Commandes par mois	Établissements
Gratuit	0 €, sans carte bancaire	Jusqu'à 100	1
Pro	49,90 € (39,90 € en annuel)	Jusqu'à 300	Jusqu'à 2
Illimité	59,90 € (49,90 € en annuel)	Illimitées	2 inclus, puis 29 €/mois par établissement

Sur toutes les offres : + 1 € fixe par commande encaissée. Toutes les fonctionnalités sont incluses partout — la différence entre les offres tient au volume, pas aux options. Le détail est sur la page des tarifs.

Ce que coûte vraiment un mois : l'exemple chiffré

Prenons une pizzeria qui fait 300 commandes en ligne par mois, pour un panier moyen de 25 €, soit 7 500 € de ventes.

Avec ChatFood Pro : 49,90 € d'abonnement + 300 × 1 € = 349,90 €, plus les frais bancaires de Stripe sur chaque paiement par carte.
Avec une plateforme à 30 % : 7 500 € × 30 % = 2 250 € de commission.

L'écart se compte en milliers d'euros par mois. Il faut pourtant comparer ce qui est comparable : une plateforme vous amène des clients qui ne vous connaissent pas encore, un logiciel sans commission non. Les deux se complètent souvent. L'enjeu est de faire commander en direct les clients qui vous connaissent déjà, plutôt que de payer 30 % sur chacune de leurs commandes — voir les alternatives à Uber Eats et Deliveroo.

Ce qui est inclus dans chaque offre

Un chatbot IA qui répond à vos clients sur WhatsApp et Instagram, 24 h/24, et prend leurs commandes dans la conversation.
Le paiement en ligne sécurisé par Stripe Connect : l'argent arrive sur votre propre compte.
La vente à emporter, la livraison par vos soins (zone, frais et minimum de commande à votre main) et la commande à table par QR code.
Une page publique à votre nom, chatfood.fr/r/votre-restaurant, avec votre carte, la commande et les réservations.
L'import de votre carte depuis Uber Eats — photos et formules comprises — ou depuis votre caisse Zelty ou SumUp.
Les avis clients après chaque commande, les codes promo et les statistiques de ventes.

Comment démarrer

1. Créez votre compte

L'offre Gratuite ne demande pas de carte bancaire. Vous passez à l'offre supérieure quand votre volume le justifie.

2. Récupérez votre carte

Si votre restaurant est sur Uber Eats, la carte s'importe en quelques minutes, avec les photos, les options et les formules. Avec une caisse Zelty ou SumUp, elle s'importe depuis la caisse. Votre nom, votre adresse et vos horaires sont repris au passage.

3. Branchez vos canaux

Reliez votre numéro WhatsApp, votre compte Instagram et Stripe pour encaisser. Partagez ensuite le lien de votre page, et affichez le QR code en salle. Pour voir le chatbot en situation, essayez la démo.

Les points à vérifier avant de choisir

La livraison

ChatFood n'a pas de flotte de livreurs. Vous livrez avec vos moyens, en fixant votre zone, vos frais et votre minimum de commande ; l'outil calcule les frais pour le client. C'est voulu : le client reste le vôtre, de la commande à la livraison.

Votre caisse

Avec Zelty, les commandes payées arrivent directement en caisse et la carte s'importe depuis la caisse. Avec une autre caisse, les commandes arrivent dans votre tableau de bord ChatFood et s'impriment en ticket. ChatFood n'est pas un logiciel de caisse : il se branche sur celle que vous avez.

Le plafond de commandes

Chaque offre a un plafond mensuel (100 et 300 commandes). Une fois atteint, les nouvelles commandes en ligne sont suspendues jusqu'au mois suivant ou jusqu'au passage à l'offre supérieure, et vous êtes prévenu par e-mail en approchant du seuil. Si votre volume varie beaucoup, l'offre Illimitée évite toute coupure.

FAQ

Un logiciel de commande sans commission coûte-t-il plus cher qu’une plateforme de livraison ?

Presque jamais, dès que vous avez un peu de volume. Pour 300 commandes à 25 € par mois, ChatFood Pro revient à 349,90 € (49,90 € d'abonnement + 300 × 1 €), hors frais bancaires de Stripe, contre jusqu'à 2 250 € de commission sur une plateforme à 30 %. En revanche, une plateforme vous amène des clients qui ne vous connaissent pas : un logiciel sans commission sert d'abord à faire commander en direct ceux qui vous connaissent déjà.

ChatFood prend-il un pourcentage sur mes commandes ?

Non, jamais de pourcentage. Vous payez un abonnement selon votre volume (gratuit jusqu'à 100 commandes par mois, puis 49,90 € ou 59,90 € par mois) et 1 € fixe par commande encaissée, quel que soit son montant. Les paiements passent par Stripe Connect : l'argent arrive sur votre compte, et les frais bancaires de Stripe s'appliquent comme pour tout paiement par carte.

Est-ce que ça marche si j’ai déjà une caisse ?

Avec Zelty, votre carte s'importe depuis la caisse et les commandes payées y arrivent directement. Avec SumUp, la carte s'importe depuis votre compte. Avec une autre caisse, importez votre carte depuis Uber Eats ou saisissez-la : les commandes arrivent alors dans votre tableau de bord ChatFood, avec impression des tickets.

Faut-il un site web pour utiliser ChatFood ?

Non. Vos clients commandent sur WhatsApp et Instagram, et vous disposez d'une page publique à l'adresse chatfood.fr/r/votre-restaurant, avec la carte, la commande et les réservations. Le menu par QR code couvre la commande à table. Aucun développement n'est nécessaire.

Comparez les offres sur la page des tarifs, ou découvrez comment fonctionne un logiciel de commande en ligne pour restaurant.